Вам нужно позаботиться о безопасности при работе с открытым огнем. Выбирайте огнеупорные подставки и подсвечники. Мой опыт привел меня в тому, что нет ничего надежнее сковородки. На нее можно постелить фольгу - так будет легче утилизировать остатки. Если свеча не устойчивая, посмотрите видео-лайфхак, как установить свечу.

Наблюдайте как горит свеча, быстро ли разгорелась, с какой стороны начались подтеки на столбике свечи, какие образы оставляет воск, коптит ли свеча, отмечайте все странности. 

Дайте свече догореть до конца и самой погаснуть и только после этого сфотографируйте остаток с двух ракурсов: вид сверху и сбоку, где можно рассмотреть пики - вертикальные нерасплавленные участки воска.

на сайте Wildberries в меню "Покупки" оцените товар и приложите к отзыву фото с разных ракурсов, кратко опишите как вела себя свеча во время ритуала. 

Расшифровка в порядке живой очереди занимает до 7 дней (в зависимости от моей загруженности).

Если вы ранее получали расшифровку, площадка не дает вам приложить новое фото, его можно прислать в чат с продавцом.

С компьютерной версии сайта: Профиль - Чаты с поддержкой, продавцами и курьерами. Выберите нужный товар и напишите, приложив нужные фото.

С телефона: в меню "Покупки" найдите товар, справа вверху нажмите три точки, затем "Написать продавцу".

Очередь также, в районе 7 дней.

Стоимость расшифровки одного остатка 150 руб. Для этого перейдите в группу и напишите мне в сообщения.